Turismo sustentável vai marcar Dia Internacional dos Monumentos e Sítios

Turismo sustentável vai marcar Dia Internacional dos Monumentos e Sítios


O Dia Internacional dos Monumentos e Sítios, que se assinala a 18 de Abril, tem este ano como lema “Património Cultural e Turismo Sustentável”.
Neste sentido, a Direcção-Geral do Património Cultural (DGPC), na qualidade de coordenadora nacional destas celebrações convida as entidades públicas e privadas a associarem-se a esta comemoração através da organização de iniciativas dirigidas ao público, seja no próprio dia, quer em datas próximas.
Numa época de marcada globalização económico-cultural, de profundas transformações sociais e do aumento exponencial do número de turistas, a salvaguarda, estudo, interpretação e divulgação do património é um factor fundamental para a afirmação da diversidade cultural dos territórios e dos países, constituindo igualmente um elemento chave  para o reforço do conhecimento e do respeito entre os povos, defende a DGPC, que promove a divulgação deste tema com a finalidade de celebrar os benefícios de uma relação saudável entre o turismo e o património cultural.
Refira-se que o Dia Internacional dos Monumentos e Sítios foi criado pelo Conselho Internacional dos Monumentos e Sítios a 18 de Abril de 1982, e aprovado pela UNESCO no ano seguinte, com o objectivo de sensibilizar os cidadãos para a diversidade e vulnerabilidade do património, bem como para a necessidade da sua protecção e valorização.
Em cada país, é promovido, anualmente, um programa de actividades a nível nacional, cujo acesso, na grande maioria, é gratuito.
As entidades interessadas deverão contactar com a DGPC, através do endereço email DIMS@dgpc.pt ou dos telefones 213 614 248 / 257 (DGPC/DDCI).

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Daniel Blanco. Calidad, Estrategia y Liderazgo: Management by Walking About (MBWA) o Dirigir pasea...: MBWA o Dirigir paseando Se trata de una técnica aplicada por los directivos y líderes de las organizaciones con el objetivo de tomar ...

Identifica a não conformidade?

O assunto das auditorias necessitava de consenso relativamente a questões como os princípios básicos de auditoria, critérios e práticas, bem como as orientações para a criação, planeamento, execução e documentação de auditorias.
Esse consenso foi obtido em 1990 com a edição do par de normas:
  • ISO 10011-1:1990 - Guidelines for auditing quality systems - Part 1: Auditing
  • ISO 10011-2: 1991 - Guidelines for auditing quality systems - Part 2: Qualification criteria for quality systems auditors.
Em 2002 são substituídas pela norma ISO 19011:2002 - Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing com o intuito de igualmente substituir as normas de sistemas de gestão ambiental (da família ISO 14000) que, entretanto, tinham sido lançadas, como sejam:
  • ISO 14010:1996 - Guidelines for environmental auditing -- General principles
  • ISO 14011:1996 - Guidelines for environmental auditing -- Audit procedures -- Auditing of environmental management systems
  • ISO 14012:1996 - Guidelines for environmental auditing -- Qualification criteria for environmental auditors
A partir de 2002 existe uma norma que agrega as cinco anteriores normas sob o mesmo tema, sendo aplicável a auditorias a sistemas de gestão da qualidade e ambiente.
Vivendo numa sociedade em constante evolução, estes dois temas (qualidade e ambiente) já não respondem a todas as dimensões da gestão (veja-se por exemplo o caso da informação e das tecnologias de informação, da sustentabilidade, da responsabilidade social), despontando então uma série mais de disciplinas que também careciam de normas e consequentemente auditorias aos seus sistemas.
Aparece então em 2011 a (actual) versão da ISO 19011 sendo que a mesma norma Guidelines for auditing management systems é aplicável a todos os sistemas de gestão.
Nessa altura havia já 11 normas de sistemas de gestão, mas o número continuou a crescer: hoje há 39, estando mais 12 em desenvolvimento!
São normas de sistemas de gestão que cobrem áreas tais como a saúde, o turismo, os serviços, a informação, a segurança rodoviária, a gestão de activos, a manutenção, os recursos humanos, etc.
A norma de 2011 já faz referência ao risco e a novas abordagens de actuação como auditorias à distância (remota com intervenção humana – através de meios de comunicação interactivos).
Mas a verdade é que as mais populares normas de sistemas de gestão (ISO 9001 e ISO 14001) foram revistas no final de 2015 e como tal as auditorias a esses sistemas devem reflectir a variedade e o número de normas desenvolvidas.
A norma ISO 19011 está por isso em revisão e prevê-se que seja publicada a nova versão em meados de 2018.
A Qualdouro realiza auditorias a sistemas de gestão e à qualidade de serviço.
Esteja atento, brevemente receberá propostas sobre o tema que não vai poder recusar!


um almoço de sonho num comboio do século xix ao longo do rio douro

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